Política de Privacidad

1. Quiénes somos

• Responsable: Sanisimo Inc, una corporación de Delaware (Estados Unidos), que desarrolla y opera Humanolab.
• Dirección: 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
• Correo para privacidad y soporte: hello@humanolab.ai.

2. A qué aplica

Aplica a la app Humanolab para iPhone, al sitio humanolab.ai (incluida la lista de acceso anticipado), a los correos que te enviamos y a nuestros canales de soporte.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo o tu Apple ID. Con Iniciar sesión con Apple puedes usar "Ocultar mi correo"; en ese caso solo recibimos una dirección de reenvío de Apple.
• Perfil: nombre (opcional), fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso, peso meta, unidades, idioma, tu objetivo y tus respuestas del onboarding.
• Lo que registras: comidas (fotos o descripciones y la estimación nutricional), agua, movimiento, sueño, peso, cómo te sientes y síntomas, notas, tu ciclo si decides registrarlo, y tus medicamentos y suplementos con sus recordatorios.
• Fotos de comida: se envían para estimar la comida y no se guardan en nuestros servidores; guardamos solo la estimación.
• Notas de voz: se transcriben y el audio no se guarda; solo conservamos el texto.
• Exámenes de laboratorio que subas: el PDF o las fotos originales se guardan en un almacenamiento privado, junto con los marcadores que extraemos.
• Conversaciones con tu coach y los resúmenes semanales.
• Datos de Apple Health, solo lectura y solo los tipos que autorices: por ejemplo pasos, actividad y entrenamientos, sueño, frecuencia cardiaca y VFC, VO₂ máx., peso y medidas corporales, ciclo menstrual y otros. Guardamos resúmenes diarios en tu cuenta para calcular tus anillos y tendencias.
• Analítica de uso, solo si la activas: eventos de uso de la app (por ejemplo, qué pantalla abriste o que guardaste un registro), sin tu nombre, tu correo ni ningún valor de salud.
• Suscripción: tu plan y el estado de tus compras. Los pagos los procesa Apple; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Sitio web: si te unes a la lista, tu correo, tu idioma y tus respuestas a las preguntas del registro.

No necesitas un wearable ni Apple Health para usar Humanolab. Cada fuente de datos es opcional y puedes desconectarla cuando quieras.

4. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: calcular tu puntaje del día y tus anillos de nutrición, sueño y movimiento, tu estimación de edad biológica, tus tendencias y tu plan.
• Responder tus preguntas en el coach, estimar tus comidas, leer tus exámenes y transcribir tu voz, solo si activaste el procesamiento con IA.
• Enviarte los recordatorios y el resumen semanal que actives.
• Gestionar tu suscripción.
• Entender cómo se usa la app y mejorarla, solo si activaste la analítica.
• Mantener la seguridad, corregir errores, cumplir obligaciones legales y atender tus solicitudes.

5. Apple Health

Humanolab solo lee datos de Apple Health; nunca escribe en Apple Health. Los datos obtenidos de Apple Health nunca se usan para publicidad ni marketing, nunca se venden y nunca se comparten con intermediarios de datos ni con terceros para esos fines. No los guardamos en iCloud.

Los datos de Apple Health solo se envían al coach de IA si activas, además del procesamiento con IA, la opción separada "Apple Health en el coach", que viene apagada.

6. Inteligencia artificial

El procesamiento con IA viene apagado. Si lo activas (en el onboarding o en Tú → Privacidad), enviamos a OpenAI tus mensajes al coach y los registros relevantes, las fotos o descripciones de tus comidas, tus exámenes y tus notas de voz, para generar respuestas, estimaciones y transcripciones. Enviamos un identificador seudónimo, nunca tu nombre ni tu correo.

OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos. Según sus condiciones para empresas, puede conservarlos hasta 30 días para prevenir abusos y luego los elimina.

Puedes apagar la IA cuando quieras: se bloquean las nuevas solicitudes y puedes seguir registrando manualmente. Las respuestas de la IA pueden equivocarse y no son consejo médico.

7. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contratos de confidencialidad y seguridad, y solo para esos fines:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de archivos, inicio de sesión y funciones del servidor.
• OpenAI: respuestas del coach, estimación de comidas, lectura de exámenes y transcripción de voz, solo si activas la IA (sección 6).
• RevenueCat: gestión de suscripciones y recibos de compra.
• PostHog: analítica de uso, solo si la activas. Puede grabar algunas pantallas (inicio de sesión, onboarding y precios) con todo el texto, los campos y las imágenes ocultos.
• OneSignal: notificaciones y mensajes dentro de la app.
• Resend: envío de correos: códigos de inicio de sesión, el resumen semanal si lo activas y los correos del sitio web.
• Apple: Iniciar sesión con Apple y pagos.
• Open Food Facts: cuando escaneas un código de barras, la app consulta solo ese código.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

8. Transferencia internacional

Nuestros proveedores procesan datos principalmente en Estados Unidos. Hacemos esas transferencias bajo contratos que exigen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad, conforme a la ley de protección de datos de tu país.

9. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes eliminarla desde la app en Tú → Privacidad → Eliminar cuenta, o escribiéndonos.

Al eliminarla borramos de inmediato tu cuenta y todos tus registros, tus archivos de exámenes, tus datos en RevenueCat, PostHog y OneSignal, y revocamos el acceso de Iniciar sesión con Apple. Las copias de seguridad cifradas de nuestra base de datos se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.

Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción de Apple: cancélala en Ajustes → tu nombre → Suscripciones.

También puedes exportar todos tus datos en un archivo JSON desde Tú → Privacidad.

10. Tus derechos

Puedes conocer, acceder, actualizar, corregir, exportar y eliminar tus datos, y retirar tus consentimientos de IA, Apple Health en el coach y analítica en cualquier momento desde la app. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a hello@humanolab.ai desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

• Colombia: derechos de habeas data de la Ley 1581 de 2012. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de contactarnos.
• México: derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) de la ley de protección de datos personales en posesión de particulares.
• Argentina: derechos de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control.
• Chile: derechos de las Leyes 19.628 y 21.719.
• Brasil: derechos de la LGPD (Ley 13.709/2018).
• Unión Europea y Reino Unido: derechos del RGPD, incluido el de presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

11. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por usuario y almacenamiento privado para tus archivos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

12. Menores de edad

Humanolab no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.

13. Cookies en el sitio

El sitio usa cookies técnicas, por ejemplo para recordar tu idioma. No usa cookies de publicidad.

14. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de aplicarla.

• 6 de octubre de 2026: lista completa de proveedores, sección de Apple Health, eliminación de cuenta y derechos por país.
• 2 de octubre de 2026: primera versión.