Términos de Uso

1. Qué es Humanolab

Humanolab es una app de bienestar con un coach de inteligencia artificial. Te ayuda con tu alimentación, tu sueño y tu movimiento con un puntaje diario, un plan con alimentos concretos, registro de comidas, recordatorios de medicamentos y suplementos, lectura de exámenes y una estimación de edad biológica.

2. No es un dispositivo médico

Humanolab no es un dispositivo médico. No diagnostica y no reemplaza a tu médico. No da consejo médico. Cualquier decisión de salud, incluida cualquier decisión sobre medicamentos, debes tomarla con un profesional.

Si tienes una emergencia, llama a la línea de emergencias de tu país. No uses Humanolab para situaciones urgentes.

3. Coach de inteligencia artificial

Las respuestas del coach, las estimaciones de comidas y la lectura de exámenes se generan con inteligencia artificial y pueden equivocarse. Son orientación general, no consejo médico. Revisa la información importante antes de actuar sobre ella.

4. Estimaciones

La edad biológica y el ritmo de envejecimiento son estimaciones educativas basadas en estudios publicados y en tus registros. No son un diagnóstico y no tienen en cuenta condiciones de salud que no registraste. El puntaje del día y las calificaciones de las comidas también son aproximaciones.

5. Quién puede usarlo

Debes ser mayor de 18 años. Eres responsable de la información que registras y de mantener seguros tu cuenta y tu dispositivo.

6. Suscripciones

• Humanolab ofrece una suscripción mensual, una suscripción anual y, cuando esté disponible, una compra única de por vida. El precio en tu moneda se muestra en el App Store antes de confirmar.
• El pago se carga a tu cuenta de Apple ID cuando confirmas la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al mismo precio y duración, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. El cargo de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al final del periodo.
• Si el plan incluye una prueba gratuita, al terminar la prueba se cobra la suscripción salvo que la canceles al menos 24 horas antes. Si compras durante la prueba, la parte no usada se pierde.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la app o tu cuenta no la cancela.
• Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas: reportaproblem.apple.com.
• Puedes restaurar tus compras desde la pantalla de planes de la app.

7. Tus datos

Los datos que registras son tuyos. Tú decides qué fuentes conectar, si activas la IA y si activas la analítica. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Uso adecuado

• No uses Humanolab para fines ilegales ni para dañar a otras personas.
• No intentes acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• No copies, modifiques ni distribuyas la app o su contenido sin autorización.
• No uses el servicio para extraer datos de forma automatizada.

9. Propiedad intelectual

Humanolab, su marca, diseño, software y contenidos pertenecen a Sanisimo Inc o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usar la app.

10. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero se ofrece "tal como está". En la medida en que la ley lo permita, Sanisimo Inc no responde por decisiones de salud tomadas sin consultar a un profesional, por la exactitud de datos de dispositivos de terceros ni por interrupciones del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor de tu país.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Humanolab y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Intentaremos resolver cualquier controversia primero de forma directa; si no es posible, se someterá a los jueces competentes de Bogotá, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.

13. Contacto y cambios

Para preguntas, peticiones, quejas o reclamos escríbenos a hello@humanolab.ai. Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos antes de que apliquen.